OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 11,22%
DENÚNCIAS 9 9,18%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 5,10%
DÚVIDAS 9 9,18%
ELOGIOS 2 2,04%
FALE CONOSCO 2 2,04%
RECLAMAÇÕES 12 12,24%
SERVIÇOS 12 12,24%
SUGESTÕES 11 11,22%
URGÊNCIAS 25 25,51%
Quantidade total de manifestações: 98
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 11 11,22%
WEBSITE 87 88,78%
Quantidade total de manifestações: 98
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 10 10,20%
GABINETE DO PREFEITO 20 20,41%
NÃO INFORMADO 9 9,18%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 6 6,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 6 6,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL 1 1,02%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 4 4,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE 1 1,02%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 14 14,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 1 1,02%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, INFRAESTRUTURA E CONTROLE URBANO 7 7,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 11 11,22%
SEM ÔNUS 5 5,10%
Quantidade total de manifestações: 95
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 5 5,10%
2018 18 18,37%
2019 23 23,47%
2020 1 1,02%
2021 6 6,12%
2022 8 8,16%
2023 25 25,51%
2024 9 9,18%
Quantidade total de manifestações: 95
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 3 33,33%
FEVEREIRO/2024 2 22,22%
MARÇO/2024 1 11,11%
ABRIL/2024 2 22,22%
MAIO/2024 1 11,11%
Quantidade total de manifestações: 9

Informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(88)3431-1210

Endereço da Ouvidoria

Av São Cristovão ,15, Centro ,Itapiúna -Cearà

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00 ÀS 17:00hs.

Última manifestação: 07/05/2024 10:09

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