OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 6,60%
DENÚNCIAS 12 11,32%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 4,72%
DÚVIDAS 12 11,32%
ELOGIOS 2 1,89%
FALE CONOSCO 2 1,89%
RECLAMAÇÕES 12 11,32%
SERVIÇOS 17 16,04%
SUGESTÕES 11 10,38%
URGÊNCIAS 26 24,53%
Quantidade total de manifestações: 106
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 11 10,38%
WEBSITE 95 89,62%
Quantidade total de manifestações: 106
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 6 5,66%
FUNDO DE PREVIDÊNCIA DO MUNICÍPIO 2 1,89%
GABINETE DO PREFEITO 20 18,87%
NÃO INFORMADO 9 8,49%
OUVIDORIA DO MUNICÍPIO 2 1,89%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 6 5,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 6 5,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL 2 1,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 5 4,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE 1 0,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 18 16,98%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 2 1,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, INFRAESTRUTURA E CONTROLE URBANO 8 7,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 11 10,38%
SEM ÔNUS 5 4,72%
Quantidade total de manifestações: 103
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 5 4,72%
2018 18 16,98%
2019 23 21,70%
2020 1 0,94%
2021 6 5,66%
2022 8 7,55%
2023 20 18,87%
2024 20 18,87%
2025 2 1,89%
Quantidade total de manifestações: 103
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2025 1 50,00%
MARÇO/2025 1 50,00%
Quantidade total de manifestações: 2

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 24 22,64%
FEMININO 32 30,19%
Quantidade total de manifestações: 56
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 9 8,49%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 7,55%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 8 7,55%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,94%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 4,72%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 15 14,15%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 3,77%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,94%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,94%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,94%
Quantidade total de manifestações: 53
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 33
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 21
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 52
Quantidade total de manifestações: 106

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

AURELIO DE OLIVEIRA SOUZA

Contatos da Ouvidoria

(88)3431-1210

Endereço da Ouvidoria

Av São Cristovão ,15, Centro ,Itapiúna -Cearà

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00 ÀS 17:00hs.

Última manifestação: 30/03/2025 07:48

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