OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 6,80%
DENÚNCIAS 11 10,68%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 4,85%
DÚVIDAS 11 10,68%
ELOGIOS 2 1,94%
FALE CONOSCO 2 1,94%
RECLAMAÇÕES 12 11,65%
SERVIÇOS 17 16,50%
SUGESTÕES 11 10,68%
URGÊNCIAS 25 24,27%
Quantidade total de manifestações: 103
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 11 10,68%
WEBSITE 92 89,32%
Quantidade total de manifestações: 103
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 6 5,83%
FUNDO DE PREVIDÊNCIA DO MUNICÍPIO 1 0,97%
GABINETE DO PREFEITO 20 19,42%
NÃO INFORMADO 9 8,74%
OUVIDORIA DO MUNICÍPIO 2 1,94%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 6 5,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 6 5,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL 2 1,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 4 3,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE 1 0,97%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 18 17,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 2 1,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, INFRAESTRUTURA E CONTROLE URBANO 7 6,80%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 11 10,68%
SEM ÔNUS 5 4,85%
Quantidade total de manifestações: 100
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 5 4,85%
2018 18 17,48%
2019 23 22,33%
2020 1 0,97%
2021 6 5,83%
2022 8 7,77%
2023 20 19,42%
2024 19 18,45%
Quantidade total de manifestações: 100
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 3 15,79%
FEVEREIRO/2024 2 10,53%
MARÇO/2024 1 5,26%
ABRIL/2024 2 10,53%
MAIO/2024 2 10,53%
JULHO/2024 3 15,79%
AGOSTO/2024 3 15,79%
OUTUBRO/2024 1 5,26%
NOVEMBRO/2024 2 10,53%
Quantidade total de manifestações: 19

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 23 22,33%
FEMININO 31 30,10%
Quantidade total de manifestações: 54
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 9 8,74%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 7,77%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 8 7,77%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,97%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 4,85%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 14 13,59%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 3,88%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,97%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,97%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,97%
Quantidade total de manifestações: 52
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 32
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 20
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 51
Quantidade total de manifestações: 103

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

AURELIO DE OLIVEIRA SOUZA

Contatos da Ouvidoria

(88)3431-1210

Endereço da Ouvidoria

Av São Cristovão ,15, Centro ,Itapiúna -Cearà

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00 ÀS 17:00hs.

Última manifestação: 18/11/2024 07:57

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