OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 10 7,94%
DENÚNCIAS 16 12,70%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 4,76%
DÚVIDAS 14 11,11%
ELOGIOS 2 1,59%
FALE CONOSCO 2 1,59%
RECLAMAÇÕES 13 10,32%
SERVIÇOS 20 15,87%
SUGESTÕES 15 11,90%
URGÊNCIAS 28 22,22%
Quantidade total de manifestações: 126
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 11 8,73%
WEBSITE 115 91,27%
Quantidade total de manifestações: 126
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 6 4,76%
FUNDO DE PREVIDÊNCIA DO MUNICÍPIO 2 1,59%
GABINETE DO PREFEITO 26 20,63%
NÃO INFORMADO 9 7,14%
OUVIDORIA DO MUNICÍPIO 4 3,17%
Secretaria do Trabalho e Assistência Social 6 4,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 6 4,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 1 0,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL 2 1,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 9 7,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE 1 0,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 20 15,87%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 2 1,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, INFRAESTRUTURA E CONTROLE URBANO 9 7,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 15 11,90%
SEM ÔNUS 5 3,97%
Quantidade total de manifestações: 123
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 5 3,97%
2018 18 14,29%
2019 23 18,25%
2020 1 0,79%
2021 6 4,76%
2022 8 6,35%
2023 20 15,87%
2024 20 15,87%
2025 13 10,32%
2026 9 7,14%
Quantidade total de manifestações: 123
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2026 2 22,22%
MARÇO/2026 1 11,11%
MAIO/2026 2 22,22%
JULHO/2026 1 11,11%
AGOSTO/2026 2 22,22%
SETEMBRO/2026 1 11,11%
Quantidade total de manifestações: 9

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 30 23,81%
FEMININO 39 30,95%
Quantidade total de manifestações: 69
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 12 9,52%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 6,35%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 10 7,94%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,79%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 4,76%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 17 13,49%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 3,17%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,59%
DOUTORADO COMPLETO. 2 1,59%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,79%
Quantidade total de manifestações: 63
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 37
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 30
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 59
Quantidade total de manifestações: 126

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

AURELIO DE OLIVEIRA SOUZA

Contatos da Ouvidoria

(88)3431-1210

Endereço da Ouvidoria

Av São Cristovão ,15, Centro ,Itapiúna -Cearà

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00 ÀS 17:00hs.

Última manifestação: 02/09/2026 09:04

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