OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 6,14%
DENÚNCIAS 13 11,40%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 5,26%
DÚVIDAS 14 12,28%
ELOGIOS 2 1,75%
FALE CONOSCO 2 1,75%
RECLAMAÇÕES 13 11,40%
SERVIÇOS 19 16,67%
SUGESTÕES 12 10,53%
URGÊNCIAS 26 22,81%
Quantidade total de manifestações: 114
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 11 9,65%
WEBSITE 103 90,35%
Quantidade total de manifestações: 114
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 6 5,26%
FUNDO DE PREVIDÊNCIA DO MUNICÍPIO 2 1,75%
GABINETE DO PREFEITO 21 18,42%
NÃO INFORMADO 9 7,89%
OUVIDORIA DO MUNICÍPIO 2 1,75%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 6 5,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 6 5,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 1 0,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL 2 1,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 6 5,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE 1 0,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 19 16,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 2 1,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, INFRAESTRUTURA E CONTROLE URBANO 9 7,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 14 12,28%
SEM ÔNUS 5 4,39%
Quantidade total de manifestações: 111
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 5 4,39%
2018 18 15,79%
2019 23 20,18%
2020 1 0,88%
2021 6 5,26%
2022 8 7,02%
2023 20 17,54%
2024 20 17,54%
2025 10 8,77%
Quantidade total de manifestações: 111
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2025 1 10,00%
MARÇO/2025 1 10,00%
ABRIL/2025 1 10,00%
MAIO/2025 1 10,00%
JUNHO/2025 2 20,00%
AGOSTO/2025 2 20,00%
SETEMBRO/2025 2 20,00%
Quantidade total de manifestações: 10

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 28 24,56%
FEMININO 36 31,58%
Quantidade total de manifestações: 64
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 10 8,77%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 7,02%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 9 7,89%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,88%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 5,26%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 17 14,91%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 3,51%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,88%
DOUTORADO COMPLETO. 2 1,75%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,88%
Quantidade total de manifestações: 59
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 38
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 24
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 52
Quantidade total de manifestações: 114

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

AURELIO DE OLIVEIRA SOUZA

Contatos da Ouvidoria

(88)3431-1210

Endereço da Ouvidoria

Av São Cristovão ,15, Centro ,Itapiúna -Cearà

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00 ÀS 17:00hs.

Última manifestação: 18/09/2025 17:52

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