OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 7,69%
DENÚNCIAS 14 11,97%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 5,13%
DÚVIDAS 14 11,97%
ELOGIOS 2 1,71%
FALE CONOSCO 2 1,71%
RECLAMAÇÕES 13 11,11%
SERVIÇOS 19 16,24%
SUGESTÕES 12 10,26%
URGÊNCIAS 26 22,22%
Quantidade total de manifestações: 117
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 11 9,40%
WEBSITE 106 90,60%
Quantidade total de manifestações: 117
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 6 5,13%
FUNDO DE PREVIDÊNCIA DO MUNICÍPIO 2 1,71%
GABINETE DO PREFEITO 21 17,95%
NÃO INFORMADO 9 7,69%
OUVIDORIA DO MUNICÍPIO 2 1,71%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 6 5,13%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 6 5,13%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 1 0,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL 2 1,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 8 6,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE 1 0,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 19 16,24%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 2 1,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, INFRAESTRUTURA E CONTROLE URBANO 9 7,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 15 12,82%
SEM ÔNUS 5 4,27%
Quantidade total de manifestações: 114
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 5 4,27%
2018 18 15,38%
2019 23 19,66%
2020 1 0,85%
2021 6 5,13%
2022 8 6,84%
2023 20 17,09%
2024 20 17,09%
2025 13 11,11%
Quantidade total de manifestações: 114
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2025 1 7,69%
MARÇO/2025 1 7,69%
ABRIL/2025 1 7,69%
MAIO/2025 1 7,69%
JUNHO/2025 2 15,38%
AGOSTO/2025 2 15,38%
SETEMBRO/2025 2 15,38%
OUTUBRO/2025 1 7,69%
NOVEMBRO/2025 1 7,69%
DEZEMBRO/2025 1 7,69%
Quantidade total de manifestações: 13

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 28 23,93%
FEMININO 37 31,62%
Quantidade total de manifestações: 65
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 10 8,55%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 6,84%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 9 7,69%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,85%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 5,13%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 17 14,53%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 3,42%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,71%
DOUTORADO COMPLETO. 2 1,71%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,85%
Quantidade total de manifestações: 60
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 39
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 24
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 54
Quantidade total de manifestações: 117

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

AURELIO DE OLIVEIRA SOUZA

Contatos da Ouvidoria

(88)3431-1210

Endereço da Ouvidoria

Av São Cristovão ,15, Centro ,Itapiúna -Cearà

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00 ÀS 17:00hs.

Última manifestação: 01/12/2025 08:13

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