OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 11,58%
DENÚNCIAS 8 8,42%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 5,26%
DÚVIDAS 9 9,47%
ELOGIOS 2 2,11%
FALE CONOSCO 2 2,11%
RECLAMAÇÕES 12 12,63%
SERVIÇOS 10 10,53%
SUGESTÕES 11 11,58%
URGÊNCIAS 25 26,32%
Quantidade total de manifestações: 95
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 11 11,58%
WEBSITE 84 88,42%
Quantidade total de manifestações: 95
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 10 10,53%
GABINETE DO PREFEITO 19 20,00%
NÃO INFORMADO 9 9,47%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 5,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 6 6,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL 1 1,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 4 4,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE 1 1,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 14 14,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 1 1,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, INFRAESTRUTURA E CONTROLE URBANO 7 7,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 10 10,53%
SEM ÔNUS 5 5,26%
Quantidade total de manifestações: 92
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 5 5,26%
2018 18 18,95%
2019 23 24,21%
2020 1 1,05%
2021 6 6,32%
2022 8 8,42%
2023 25 26,32%
2024 6 6,32%
Quantidade total de manifestações: 92
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 3 50,00%
FEVEREIRO/2024 2 33,33%
MARÇO/2024 1 16,67%
Quantidade total de manifestações: 6

Informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(88)3431-1210

Endereço da Ouvidoria

Av São Cristovão ,15, Centro ,Itapiúna -Cearà

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00 ÀS 17:00hs.

Última manifestação: 01/03/2024 10:26

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