OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 6,25%
DENÚNCIAS 13 11,61%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 4,46%
DÚVIDAS 14 12,50%
ELOGIOS 2 1,79%
FALE CONOSCO 2 1,79%
RECLAMAÇÕES 13 11,61%
SERVIÇOS 19 16,96%
SUGESTÕES 11 9,82%
URGÊNCIAS 26 23,21%
Quantidade total de manifestações: 112
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 11 9,82%
WEBSITE 101 90,18%
Quantidade total de manifestações: 112
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 6 5,36%
FUNDO DE PREVIDÊNCIA DO MUNICÍPIO 2 1,79%
GABINETE DO PREFEITO 20 17,86%
NÃO INFORMADO 9 8,04%
OUVIDORIA DO MUNICÍPIO 2 1,79%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 6 5,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 6 5,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 1 0,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL 2 1,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 5 4,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE 1 0,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 19 16,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 2 1,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, INFRAESTRUTURA E CONTROLE URBANO 9 8,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 14 12,50%
SEM ÔNUS 5 4,46%
Quantidade total de manifestações: 109
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 5 4,46%
2018 18 16,07%
2019 23 20,54%
2020 1 0,89%
2021 6 5,36%
2022 8 7,14%
2023 20 17,86%
2024 20 17,86%
2025 8 7,14%
Quantidade total de manifestações: 109
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2025 1 12,50%
MARÇO/2025 1 12,50%
ABRIL/2025 1 12,50%
MAIO/2025 1 12,50%
JUNHO/2025 2 25,00%
AGOSTO/2025 2 25,00%
Quantidade total de manifestações: 8

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 27 24,11%
FEMININO 35 31,25%
Quantidade total de manifestações: 62
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 10 8,93%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 7,14%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 8 7,14%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,89%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 5,36%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 17 15,18%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 3,57%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,89%
DOUTORADO COMPLETO. 2 1,79%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,89%
Quantidade total de manifestações: 58
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 36
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 24
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 52
Quantidade total de manifestações: 112

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

AURELIO DE OLIVEIRA SOUZA

Contatos da Ouvidoria

(88)3431-1210

Endereço da Ouvidoria

Av São Cristovão ,15, Centro ,Itapiúna -Cearà

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00 ÀS 17:00hs.

Última manifestação: 22/08/2025 17:12

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