OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 11,34%
DENÚNCIAS 8 8,25%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 5,15%
DÚVIDAS 9 9,28%
ELOGIOS 2 2,06%
FALE CONOSCO 2 2,06%
RECLAMAÇÕES 12 12,37%
SERVIÇOS 12 12,37%
SUGESTÕES 11 11,34%
URGÊNCIAS 25 25,77%
Quantidade total de manifestações: 97
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 11 11,34%
WEBSITE 86 88,66%
Quantidade total de manifestações: 97
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 10 10,31%
GABINETE DO PREFEITO 20 20,62%
NÃO INFORMADO 9 9,28%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 5,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 6 6,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL 1 1,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 4 4,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE 1 1,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 14 14,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 1 1,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, INFRAESTRUTURA E CONTROLE URBANO 7 7,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 11 11,34%
SEM ÔNUS 5 5,15%
Quantidade total de manifestações: 94
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 5 5,15%
2018 18 18,56%
2019 23 23,71%
2020 1 1,03%
2021 6 6,19%
2022 8 8,25%
2023 25 25,77%
2024 8 8,25%
Quantidade total de manifestações: 94
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 3 37,50%
FEVEREIRO/2024 2 25,00%
MARÇO/2024 1 12,50%
ABRIL/2024 2 25,00%
Quantidade total de manifestações: 8

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Contatos da Ouvidoria

(88)3431-1210

Endereço da Ouvidoria

Av São Cristovão ,15, Centro ,Itapiúna -Cearà

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00 ÀS 17:00hs.

Última manifestação: 09/04/2024 11:03

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